qq99 tin rằng giải trí trực tuyến phải mang lại niềm vui, không phải áp lực. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để mỗi người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Tại qq99, chúng tôi hiểu rằng cờ bạc trực tuyến có thể mang lại những khoảnh khắc giải trí thú vị — nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro nếu không được kiểm soát đúng cách. Đó là lý do chương trình Chơi có trách nhiệm của qq99 không phải là một trang thông tin đơn thuần, mà là một hệ thống toàn diện được xây dựng để bảo vệ từng người chơi Việt Nam.
Chúng tôi đặt ra nguyên tắc rõ ràng: trò chơi tại qq99 chỉ nên là một hình thức giải trí có chi phí xác định trước, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát khỏi khó khăn trong cuộc sống. Người chơi luôn có thể kiểm soát hoàn toàn thời gian, ngân sách và cường độ tham gia của mình thông qua các công cụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp.
qq99 tích cực hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc, đồng thời đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng nhận diện và can thiệp kịp thời khi phát hiện dấu hiệu chơi không lành mạnh.
Dịch vụ của qq99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả người dùng đều phải xác minh tuổi qua quy trình KYC bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Chúng tôi không khoan nhượng với bất kỳ trường hợp vi phạm quy định về độ tuổi nào và sẽ khoá tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi người chơi tại qq99 đều có quyền truy cập miễn phí vào bộ công cụ chơi có trách nhiệm được thiết kế chuyên biệt để duy trì sự kiểm soát cá nhân.
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Khi đã đặt giới hạn, bạn sẽ không thể nạp vượt mức đó — ngay cả khi muốn. Thay đổi để tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 7 ngày chờ.
Thiết lập số giờ tối đa bạn được phép chơi trong một ngày hoặc một tuần. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi bạn gần đến giới hạn và khoá phiên chơi khi đã hết thời gian cho phép.
Cần một khoảng nghỉ ngơi? Bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lên đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch nào.
Nếu bạn quyết định ngừng chơi hoàn toàn, qq99 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn và bạn sẽ không nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ chúng tôi nữa.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, kết quả cá cược và thống kê chi tiết theo thời gian thực. Tính năng này giúp bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về mức độ tham gia và tổng số tiền đã sử dụng.
Bạn có thể từ chối nhận mọi thông báo khuyến mãi, bonus và ưu đãi từ qq99 bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và sẽ không gửi bất kỳ nội dung tiếp thị nào sau khi bạn từ chối.
Tất cả các công cụ chơi có trách nhiệm của qq99 đều có thể được kích hoạt chỉ trong vài bước đơn giản, hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức (ngoại trừ việc tăng giới hạn cần thời gian chờ 7 ngày).
Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân, không dùng chung với người khác để bảo mật thông tin.
Nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm tab "Chơi có trách nhiệm" trong menu bên trái.
Chọn loại giới hạn bạn muốn thiết lập: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ hoàn toàn.
Nhập thông số mong muốn (ví dụ: giới hạn nạp tiền 2.000.000 VNĐ/tuần), xác nhận bằng mật khẩu và giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cho đến khi hết chu kỳ giới hạn, giúp bạn tránh những quyết định bốc đồng khi đang thua.
qq99 tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 30 phút chơi liên tục, cho bạn biết tổng thời gian đã chơi trong phiên hiện tại và tổng số tiền đã đặt cược — giúp bạn luôn tỉnh táo và có quyết định sáng suốt.
Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể yêu cầu khoá tài khoản ngay lập tức thông qua live chat với đội ngũ hỗ trợ. Tài khoản sẽ bị khoá trong vòng 24 giờ và tất cả số dư còn lại sẽ được bảo toàn an toàn.
Nhận biết sớm những dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng nhất để ngăn chặn cờ bạc gây hại. Nếu bạn hoặc người thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
Bài tự kiểm tra dưới đây được xây dựng dựa trên các tiêu chí đánh giá hành vi cờ bạc được công nhận quốc tế. Hãy trả lời thành thật với chính mình — không ai xem kết quả ngoài bạn.
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, đó là tín hiệu cho thấy bạn nên cân nhắc nghiêm túc việc sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn trả lời "Có" cho 5 câu hỏi trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qq99 hoặc các tổ chức tư vấn bên ngoài để được hỗ trợ kịp thời.
Trả lời các câu hỏi bên dưới một cách thành thật. Mỗi câu "Có" là một tín hiệu cần chú ý.
Dù bạn chỉ muốn đặt giới hạn chơi hay đang cần hỗ trợ khẩn cấp, qq99 và các tổ chức đối tác đều sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Kênh hỗ trợ chính thức của qq99 hoạt động 24/7. Đội ngũ tư vấn người Việt sẵn sàng giúp bạn kích hoạt công cụ tự giới hạn, khoá tài khoản hoặc lắng nghe khi bạn cần chia sẻ.
Gửi yêu cầu chi tiết về tự loại trừ, xóa dữ liệu hoặc tư vấn chơi có trách nhiệm tới địa chỉ email của bộ phận hỗ trợ chuyên biệt. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý và hỗ trợ nghiện hành vi miễn phí, bảo mật hoàn toàn, dành cho người dân trên cả nước.
Các bệnh viện tâm thần và trung tâm sức khỏe tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có bộ phận tư vấn điều trị nghiện hành vi với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
qq99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh chủ động sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet để tạo thêm lớp bảo vệ bổ sung tại nhà.
Mọi tài khoản qq99 đều phải hoàn tất xác minh KYC với CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi được phép giao dịch tài chính bất kỳ.
Hệ thống AI của qq99 liên tục phân tích hành vi người dùng để phát hiện và gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
Tham gia cộng đồng người chơi thông minh tại qq99. Chúng tôi luôn đồng hành để đảm bảo trải nghiệm giải trí của bạn luôn an toàn, lành mạnh và bền vững.